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Pourquoi documenter les différentsLorsque vous installez des serveurs ou des postes de travail, le processus pourrait ne prendre que quelques heures pour votre personnel de TI. Mais qu'arriverait t'il si votre personnel quittait votre compagnie? Que ferez vous, si vous prenez charge des opérations et que dans six mois, le serveur tombe en panne et doit être réinitialisé? Le nouveau personnel ne connait possiblement pas les subtilités de votre technologie et les détails de son installation dans votre environnement. C'est là la raison qui devrait vous inciter à documenter l'intra-structure de vos TI et à implanter un concept de Bonne Gestion d'Affaire.
Il s'agit d'un processus gagnant-gagnant : il permet d'adapter votre équipement aux besoins de
votre entreprise, tout en maintenant une flexibilité de la gestion et en facilitant le travcail
de maintenance; puisque la personne qui règle les problèmes peut vérifier comment fonctionnait
le système avant que survienne le problème.
Comment documenter le Procédures pour valider votre matériel de TI : IQ, OQ, PQ.
Établir les Besoins les Procédures d'installation et les Composantes, Compléter les premiers tests de faisabilité
Tests des manufacturiers suivits de vos propres tests. Description des diverses procédures de maintenance à prévoir.
Tests par les usagers et leurs commentaires : L'Usager trouve un bogue; nous le réglons et reprenons le processus IQ - OQ - PQ pour ce bogue La procédure de validation est auditée par le Responsable de l'Assurance Qualité qui surveille la cohérence de la documentation